監警會2011至12年度處理6239宗投訴，當中「疏忽職守」、「行為不當/態度欠佳/粗言穢語」兩項已佔83%，但最終只有166宗屬實，只佔這兩類別的3%。剛卸任委員林正傑指出，不少涉及交通事故的投訴，投訴人並無理據，只為向警員發泄不滿。

他憶述一個較誇張的例子，是一名司機駕車途中，覺得被途人不友善地「睥住」，便向附近警崗警員投訴，但警員當時未聽清楚，該司機便投訴警員無禮、疏忽、不盡忠職守，後來一口氣投訴整隊共7名警員。「我當時是觀察員，去觀察落口供，投訴課傳召了7名警員，我聽足5個鐘。」結果整個檔案過百頁紙，所有指控並不成立。「有時係好瑣碎，又好情緒化。我有時都覺前線警員好慘，經常被謾罵。」

他亦補充，不少涉及截查和搜身的投訴，確是警員疏忽。「警察在街上截查可疑者及搜身，有時係無講清楚說明搜身的原因，及告訴被查者有權在警署做，這方面的確是警方經常做漏。」警察通例規定，警員應盡可能以有禮貌的態度搜查，並要顧及被搜查者的尊嚴，在涉及脫去遮蔽私處衣物的搜身，必須在警署隱蔽地點進行。