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水務署表示，筲箕灣一帶用戶的食水供應事故，包括東旭苑、耀東邨、明華大廈、峻峰花園、愛民街、工廠街、金華街、筲箕灣東大街、筲箕灣道及西灣河街一帶用戶的食水供應受影響。署方表示，工程團隊正全力在附近一帶檢查，務求在確定事故成因後，進行緊急應變方案，以縮小受影響範圍並進行維修，就事故為市民帶來不便表示深感抱歉

署方表示，已於5個地點設置水車，提供臨時食水包括西灣河街近海澄街、⁠金華街近電車總站、⁠筲箕灣電站、⁠愛賢街近愛東邨及⁠愛賢街近愛蝶灣。除了安排水車，署方正陸續加派至少7輛水車及100個水箱，並放置於受影響大廈附近，方便市民取水。

另外，署方已增派人手在場協調及協助市民，包括為食肆、其他商戶及區內有需要的居民送上臨時食水，便利他們營業及減少對受影響市民帶來不便。並會繼續與東區民政處、當區區議員、關愛隊、房屋署及大廈管理處緊密聯繫，為有需要的居民、長者及商戶提供適切支援。