消委會職員早前以普通消費者身分，到訪17間售賣小型無人機的實體店及瀏覽14個零售商網站，包括小型無人機品牌的專門店、電子產品連鎖店、百貨公司及玩具連鎖店，發現全部實體店均未有展示《小型無人機令》的規例資訊，而各類店舖的職員對相關規定的了解程度參差。
消委會提醒，無人機不論用作消閒或商業用途，均受《民航條例》下的附屬法例《小型無人機令》規管。消委會表示，小型無人機品牌專門店的店員較為熟悉相關規例，能清晰解釋小型無人機是否須註冊取決於機身重量，又指部分銷售點的店員，尤其是並非小型無人機專門店的商戶，未能清楚說明相關的法例要求，消費者需要自行查找相關資料，當中有玩具連鎖店店員誤以為小型無人機只是玩具，不受規例限制，反映對相關規例的知識有誤。
消委會建議業界加強對前線店員的培訓，並在店內及網上產品頁面清楚展示基本的法規資訊，以協助消費者在購買產品前知悉相關要求，從而作出更適當的購買決定。
編輯：譚佩貞