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港人愈來愈喜歡網上購物,有調查顯示,有80%本港受訪者將在六個月內瀏覽或網購非消費類產品,最受歡迎依次為機票、酒店和活動門票;而五分一指會買個人護理用品。

不少進行網購的市民,都是受其便宜售價吸引。廿七歲的黎小姐,近兩年開始網購,除淘寶外,亦會訂購酒店住宿和機票,「網購可省卻旅行社佣金,亦可選擇便宜的旅館,最多可慳逾千元。」她指,毋須舖租的網購,產品一般較便宜,丈夫曾半價團購購得原價六百元的電鬚刨。但她亦曾以三、四百元團購一幅結婚油畫,付款後卻無法聯絡商家,幸最終成功退款。

狂迷日日睇 敢花六千買婚紗

而今年廿六歲的陳小姐,四、五年前開始淘寶,由最初偶爾買幾十元衣服,到現在每天即使不買東西,也要瀏覽淘寶一至兩小時,更由購買外衣、小飾物,進化到買內衣、家品,平均每月花三百至五百元,最近甚至網購婚紗和晚裝,花費達六千元,現已甚少在港的實體店購物。

尼爾森(Nielsen)於今年二至三月以互聯網向六十個國家或地區訪問逾三萬人,其中香港受訪者為五百零一人。結果發現在廿二個產品類別中,港人未來六個月內最傾向瀏覽及購買的是機票,32%指會網上瀏覽,而57%會購買。而受訪者網購比率均較瀏覽高,反映他們傾向付諸行動。

六成人網購前 先了解實體店

另外,約五分一受訪港人會購買個人護理產品,例如止汗劑、嬰兒用品等,其中嬰兒用品比二零一一年調查升十七個百分點,達21%。此外,約有六成港人網購前會先到實體店了解貨品;58%會先閱讀網上評論,近半受訪者會先上網搜尋產品資料。

足不出戶可格價 促成潮流

理大管理及市場學系副教授陸定光指出,網上購物改變市民消費模式,用戶可足不出戶,比較產品的價錢和質素,如訂購機票和酒店等,以作最佳選擇;更可從網上資料和網民留言,得知商戶的信譽和產品評價。

本地付款機制待完善

但陸定光指,網購在香港只在最近兩至三年起步,本地的網購公司不多;加上未有如支付寶般完善的付款機制,故網購市場比內地小很多。

陸定光亦指,手機網上購物成新趨勢,國內網購中有40%是通過手機進行交易,但本港市場不大,故仍以平板和桌面電腦為主。

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