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埃及樂蜀熱氣球爆炸慘劇，令9名港人魂斷異鄉。6名死難者家屬不滿拒絕賠償的招商局保險，未有在保單上清楚列明熱氣球屬「不保項目」，又指摘帶團的勝景遊領隊，在熱氣球出事時竟不在現場，事後又有所隱瞞，至今仍未作出交代，包括有否簽署生死狀等免責文件，直斥勝景遊做法荒謬；部分家屬昨午則陸續到殮房認領遺體。

痛失雙親的何先生指，招商局保險一直只允以「人道立場」負責運送遺體返港，卻以意外涉及「空中活動」為由拒絕賠償。他續稱，保單內容雖列明不承保「空中活動」(aerial activities)，但同時將「領牌的動力驅動飛行器」(a properly licensed power-driven aircraft)排除在外，而出事熱氣球又獲埃及民航部門批准及發牌，他質疑保險公司拒絕賠償的理據，「咩叫空中活動呢，定義又係啲咩呢？幾高先算？玩滑梯算唔算空中活動，彈床又算唔算……」
來自同一家族、母親身故的黃先生指，勝景遊曾向他們透露，帶團領隊在出事時正返回酒店，與未有參與熱氣球活動的團友食早餐，「咁即係擺低團友上熱氣球就離場！」他又從無乘坐熱氣球的父親口中得知，領隊事後對意外有所隱瞞，「第一次見到領隊時，領隊同佢講話個熱氣球飄遠咗，第二次領隊再出現時……佢同我Daddy講話全部旅客已經罹難㗎喇」，他至今仍無法接觸該名領隊，「究竟屋企人係點死(都唔知)！」

教協：已要求「超越保單賠償」
對於家屬質疑教協銷售旅遊保險時，無專業人士講解受保範圍及不保事項。教協副主席張文光指，銷售職員領有牌照，亦有解釋保單適用範圍，但他指保單條款詳細列明「空中活動」不受保，但已要求招商局「超越保單去賠償」，強調保險公司就每具遺體承擔的12萬元運送費用，已較原本5萬至9萬元的保額高。本報記者以顧客身份，到教協查詢旅遊保險的計劃詳情，職員再三提醒需注意保單條款，又建議直接向保險公司查詢不明之處，當眼位置則擺放相關告示(圖2)。
代理旅遊保險的聯誠發言人指，「領牌的動力驅動飛行器」在行內泛指飛行航班，對6名死者未能獲賠感到遺憾。勝景遊則以事件可能進入死因研訊為由，暫不接受訪問，但會協助追討熱氣球公司的保險賠償。