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家屬不滿保險銷售手法 埃及熱氣球悲劇 6死者未獲賠償
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埃及熱氣球事故，死難者遺體前天運送返港，昨天進行認屍手續，屍骨未寒，部分家屬因不滿逝世親人不獲保險賠償，向保險公司招商局、勝景遊、保險中介人提出質疑，並要求他們交代，批評保險公司條文不清晰，更不滿勝景遊竟然不知熱氣球公司（SKYCRUISE）投保當地哪一間保險公司，亦不知道190元美金（近1500港元），當中投放多少費用於保險。
上月埃及樂蜀熱氣球事故，引致9名勝景遊團友遇難，其中3名團友透過勝景遊買旅行保險，因有承包熱氣球活動，獲得每人50萬元的賠償。其餘6名死者，分屬2個家庭，均經教協透過聯誠保險代理，購買招商局承保的旅遊保險。但該公司稱今次意外涉及「航空活動」，不在保單承保範圍內，所以6人不獲賠償。
在昨午認領遺體前，死者家屬何先生、黃先生及蕭先生，在工聯會立法會議員郭偉強協助下，昨早第一次向外談感受。家屬代表不滿招商局拒作賠償，認為招商局的銷售手法有問題，且一直對他們要求了解保單的事宜，持不合作的態度，甚至事發至今，連慰問都欠奉。
慰問欠奉條款不清
何先生稱，在空中活動難以定義，雖然在保單中，空中活動（aerial activties）並不受保，但質疑保單同時寫出，乘搭有牌照的動力驅動飛行器（passenger in a properly licensed power-driven aircraft）也會受保，故家屬認為熱氣球應屬受保範圍。
死者家屬在出發往埃及前，希望透過招商局，取得保單詳情。但招商局在出發前至他們回港後，都沒有正式給予保單的詳細內容，蕭先生補充，招商局只強調空中活動並非承保事項，以及以「人道關懷」理由，負責死者遺體由埃及運返香港的12萬元費用，並沒有提供更多協助。何先生透露，他父母和蕭先生一家有另外買意外保險，雖然熱氣球爆炸不包，但為表體恤，投保公司主動聯絡死者家屬，並提供全數賠償。他其間補充，希望獲得旅行保險的基本保障。
指勝景遊處理荒謬
除保險問題外，家屬代表對勝景遊，在埃及時的處理手法感到荒謬。黃先生（圓圖）覆述沒有參與熱氣球活動的父親的說話時指，領隊在事發後兩小時，仍試圖隱瞞熱氣球墜毀，聲稱熱氣球「飄遠了」，直至當地時間11時左右，才通知他們所有乘搭熱氣球的團友已經遇難。另外，勝景遊至今仍未安排該領隊與死者家屬會面，讓他們了解事件。
他們亦不滿勝景遊的「自費活動」存在漏洞。死者家屬表示勝景遊之前向團友宣傳時，稱熱氣球自費活動的提供者SKYCRUISE，於過去5年未有發生任何意外，但其後才從傳媒得知，並非事實。
自費行程的簡介中，熱氣球行程190元美金的費用，包括另外的保險及早餐。但會賠償多少金額。勝景遊回應說，現時不知道SKYCRUISE投保當地哪一間保險公司，亦不知道190元美金當中投放多少費用於保險，他們會透過埃及政府追討。勝景遊回應，暫時沒有新資料提供，又表示，由於香港有機會召開死因研訊，不會再接受傳媒訪問。