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埃及熱氣球悲劇中六名死難者的家屬，昨打破沉默召開記者會，不滿死者透過教協向招商局購買的旅遊保險，以熱氣球是空中活動為由拒絕賠償，並質疑銷售保險時沒有合資格的人解釋細則；教協則回應有十一名持牌保險銷售員，並已恩恤承擔每名死者遺體的十二萬元運費。

　　九名港客魂斷埃及熱氣球，其中六人所購旅遊保險被指不包高空活動的熱氣球，家屬不滿未獲賠償。家屬根據保單內容指出，高空活動中以乘客身分乘搭註冊飛行物（aircraft）可獲保障；但保險中介人公司代表解釋稱，aircraft一般指航班，雙方爭論高空活動定義未有結果。

　　不獲保障的六名遇難港人，分別是蕭志文與關佩雯夫婦、何愛明
、愛英和愛興三兄妹與何愛明妻子鄧玉玲，他們透過教協和中介人聯誠公司，購買招商局的旅遊保險，保險費一百六十元。何愛明兒子表示，死者所購旅遊保險，宣傳單張上列出九項不獲保障事項，包括騎電單車、空中活動（除跳傘外）、航空旅遊（除以乘客身分乘搭有正式牌照和駕駛者的飛行物外），所指飛行物和條文都不夠清晰。

　　協助家屬的立法會議員郭偉強稱，六名死者是透過教協和中介人公司，購買招商局的旅遊保險，質疑銷售者不合資格；香港保險業總工會理事長張偉良質疑，有關保險公司事前沒有清楚解釋細節。

　　教協與中介人公司代表昨午召開記者會，教協副會長張文光表示，保險條款已列明空中活動不受保，事發後教協已要求保險公司提供恩恤協助，承擔運送遺體費用。他續指，教協有十一名持牌保險銷售員，確保銷售過程合規矩。他稱，現時並非最後結果，若家屬有新要求，會轉介保險公司跟進。

　　同時，家屬提出，死者參加熱氣球活動費一百九十美元（約一千五百港元），包括早餐和保險，但不知保險金佔多少，至於早前埃及傳媒提到的賠償額三十五至五十萬元，只是以訛傳訛，希望勝景遊能夠跟進。

　　勝景遊業務拓展經理張信禮接受傳媒查詢時表示，由於有機會召開死因庭，或者有關索償程序會開始，所以現階段不便作回應