補習-留學海外專家教你巧避留學中介陷阱

3·15是消費者期盼的維權節日，維權固然重要，消費前做好功課，避免權力被侵犯更加重要。 與汽車、家電、購房、裝修消費不一樣，選擇出國留學消費往往是孩子一生成長過程的關鍵，一個孩子辦理出國留學的全過程，包含留學方案的確定，申請院校、申請簽證、接機住宿安排等等環節，並且整個消費過程只有一次，不能退貨，無法返修。 這就使得幾乎所有選擇留學服務機構的消費者更加關注如何選擇機構，在留學申請中該注意哪些問題？

　　[新聞動態]

　　2010年留學人數近30萬

　　據教育部最新發布的數據顯示，2010年，中國出國留學學生總數達到287400人，同比去年增長25%以上，是十年前的七倍以上。 中國的留學市場已經從小眾、精英留學轉變為大眾化、全民性的消費態勢。 從2000年國家三部委為第一批68家留學機構發放資質開始，超過400家分佈在全國30個省市自治區的機構，已經發展成為自費出國留學的主要服務渠道，據統計，有超過60%的自費學生是通過專業的留學服務機構辦理出國。

　　[留學揭秘]

　　揭秘四種留學陷阱

　　■不實諮詢、偷換概念 誤導消費者

　　少數不規範留學服務機構謊稱到美國、澳大利亞、英國等熱門留學國家留學，其實只是在當地一些培訓機構學習滿兩年，取得證書後就“有機會”進入優秀高等學府，拿到國際承認的大學畢業證書。 事實上，正規的大學尤其是名牌大學都需層層考核，並非讀完語言學校就能直接升入高等學府。 有些留學服務機構不如實介紹情況，把代理學校說得天花亂墜，而對教學質量、生活費用、生活保障、學歷文憑認可程度等信息不全面告知。

　　■違規運營、材料造假 貽誤消費者

　　少數具備資格的留學服務機構違規運營，編造假材料，在校GPA成績、語言成績、推薦信、銀行存款證明等等，只要是留學申請過程中需要，而學生又拿不出或條件不足的，對於某些機構來說都不是問題，只要學生交了錢簽了約，機構都可以幫學生搞定，途徑很簡單：造假。 而造假的風險卻需要學生承擔，一旦被發現造假，學生誠信記錄也將因此蒙上污點，對學生的一生都會產生不利影響。

　　■服務收費，不透明、不公開，矇騙消費者

　　同一目的地、同一專業，各機構收費項目不統一、收費標準相差很大。 消費者出國前一般需交兩筆費用：中介服務費和境外服務費。 前者一般是明碼標價，但後者經常出現事前不透明、事後說不清的侵權現象，清單上除學費外還會羅列出事先未告知的服務費。

　　■設置不公平合同條款，強制消費者

　　一些留學黑中介利用消費者對申請過程和相關法律不熟悉等弱點，不使用有關部門發布的標準化格式合同範本，或在合同書上加入一些不平等條款。 如少數中介方在合同中規定只負責申請國外大學的錄取通知書，申請人如未獲得簽證，則概不退款，並以支付押金、提前交學費、預付生活費等種種藉口收取費用。

　　[專家建議]

　　巧選留學中介機構小錦囊

　　錦囊1 登錄“涉外監管信息網”

　　據悉，留學諮詢服務，目前在國內還是特許服務行業，從業機構首先要具有，教育部等三部委頒發的“自費出國留學中介機構資格認定書”以及當地工商管理部門頒發的允許其開展自費出國留學中介業務的“營業執照”，並核對其核心資質情況。

　　學生和家長可以從“中華人民共和國教育部教育涉外監管信息網”（http://www.jsj.edu.cn/）查詢到已領取資格認定書的自費留學中介服務機構名單，提醒廣大消費者注意，網上的名單會定期審核​​更新。

　　再有，目前很多有資質的公司在外省二三線城市開設了分支機構，消費者在選擇分子公司時，則應特別注意該家分公司是否為直營分公司，註冊地點與經營地點是否一致，避免選擇其他小型機構承包、挂靠經營。

　　錦囊2 核實海外院校的授權代理招生認證

　　據金吉列留學常務副總裁陳女士介紹，留學機構作為海外院校及學生家長之間的第三方服務機構，應該有海外院校的正式授權代理資格，這樣學校會在招生推廣、申請錄取、辦理簽證等等申請過程的方方面面給予授權代理特殊渠道與幫助。

　　另外，能夠招生留學生的海外院校龐雜眾多，辦學資質、教育質量，且能夠為海外學生提供的服務也千差萬別。 留學機構代理或推薦的院校，應該在教育部教育監管網上有公示。

　　錦囊3 鑑定留學顧問專業水平

　　留學諮詢服務，不同於一般的銷售及服務工作，提供留學諮詢服務的留學顧問，應該具備較高的專業素質和留學諮詢水平。 雖然，目前這個行業目前還沒有留學諮詢顧問專業等級評定標準，消費者還是可以通過公司的規模、歷史、年受理量從側面來衡量一個公司的專業水準，當然最直接的方式是從過來人那裡打聽顧問的諮詢水平以及機構的服務水平。 有些專業水準的公司會為員工提供各種專業培訓機會，包括院校、使館提供的專業培訓，有些使館和院校，也會為通過培訓的諮詢顧問提供專業證書。 如，新西蘭、澳大利亞，學習集團、麥考瑞大學等。