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運輸署呼籲市民提高警覺，提防偽冒運輸署的汽車安全氣袋召回信息，並提醒市民切勿誤信非官方途徑訛稱為政府的信息，或提供任何個人資料。事件將轉交警方跟進。
該署澄清，與未經授權使用部門名稱的偽冒信件或信息沒有任何關係。該署目前僅於網頁列出由註冊車輛製造商授權香港代理提供的汽車安全召回資訊；該署不會發信通知個別車主安全召回其車輛。市民如有查詢，應直接與有關的授權代理或經銷商聯絡。
市民如接獲不明來歷的信息，切勿登入可疑網站及提供個人資料。如曾就偽冒信息提供個人資料，應與警方聯絡。查詢可發電郵或致電2804 2600。