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日本全日空表示，旅客服務系統的委託對象被入侵，大約37800名客戶的資訊外洩。

受影響人士為2023年8月10日至2026年9月23日期間，預訂全日空航班的部分旅客，外洩資訊包括姓名、預訂編號、出發日期等，其中約1700人可能有護照號碼和國籍等資料外洩，但信用卡資訊和密碼未受影響。

另外，日本外務省公布，用於與外部溝通的網絡被入侵，大約3600人的姓名、電郵地址等個人資訊可能外洩，部分是職員以外人員的資訊，目前未發現高度機密資訊外洩，以及個人資訊被濫用。