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時事新聞

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<font color=black>黃貴洲:合作共贏 共創國際化IT人才培養新模式</font>


黃貴洲:合作共贏 共創國際化IT人才培養新模式 - 補習

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以下是專訪實錄

  國際化人才需同時具備軟硬技能

  主持人:各位網友大家好,我現在在安博大連實訓基地,我們今天的嘉賓是安博職教運營集團總裁黃貴洲先生。黃總您好,歡飲您來到香港補習城直播間。和我們的網友們打聲招呼吧。

  黃總:各位香港補習城的網友,大家好。我是安博黃貴洲。

  主持人:黃總,本次高端論壇的主題是“合作共贏 共創國際化IT人才培養新模式”,請問您對這個主題是怎么理解的?

  黃貴洲:人才是永恒的話題。我國服務外包行業正處于初步發展階段,業務增量每年保持20%-30%的發展速度。據預測,到2015年,中國服務外包直接就業機會將達到270萬人,間接就業機會和相關就業達840萬人。但與這個事實相矛盾的是,企業經常高呼找不到合適的人,企業所需要的人與學校培養出來的人才之間存在巨大的差別 。外包企業需要的人才:既要懂技術又要精通語言的職業人,這類人才目前在中國市場上比較緊缺。人才問題是產業發展的瓶頸,產業大發展必須要解決好人才問題。我認為符合國際IT標準的人才應符合一下幾個標準。

  第一個方面是語言溝通能力。第二個方面是實際動手的能力,我們發現國際化更注重動手能力,是良好的動手能力,是否有良好的編碼能力,這是我們強調的。第三方面就是我們說的軟技能,就是他的職業素質培養,國際化對他的EQ是要求非常好的,高到什么程度?我舉一個簡單的例子,比如說,一個人禮儀和禮節的問題,他可能去了一趟洗手間,出來時候,如果水龍頭如果是手動打開了,他洗完手可能手一甩就走開了,他走這個時候,這個水甩干了,大家如果一走,這個地上會踩了一堆的鞋印,那么他水龍頭不關會浪費水的資源。我想這些小的事情來說,特別是日資公司,包括美國公司都是不提倡的,我只是舉一個簡單的例子,包括在一些禮儀、禮節,自我溝通,情緒管理等等了。這些都是國際化人才所必須的,也是目前大學生所欠缺的。

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  整合國際資源 傳遞前沿技術

  主持人:黃總,您剛才介紹的三個方面去培養國際化人才,不管是硬技能,軟技能,還是我們說涉及到大學生前期軟實力一個提升,它需要很大一個資源共享一個過程,資源整合,咱們能否能夠實現這一點呢?

  黃貴洲:是這樣的,我們在整合國際化資源這一塊,可能在國際化課程體系方面的話,我們想安博是走在前面的,例如我們跟微軟的合作,安博是微軟全球第25個MASP,微軟IT學院中國管理中心就是由安博獨家來運營的。這些相應的一些資質,不是為了一個證書和一個牌子的問題,我們跟微軟進行深入的合作,我們會把微軟最新項目拿到我們這邊來,然后開發項目轉化為我們實訓項目,相關技術以最快速度傳遞給學生,我們學生就會掌握最近的技術。和微軟的合作,這是我舉的一個例子。像思科也是一樣,像蘋果也是一樣的。

  同時,我們也有自己的研發團隊,我們的研發團隊也在時刻跟蹤目前企業所需要相關的一些人才,對他們技術進行一些更新,我們課件在很短的周期內就要進行更新,所以在這樣的更新速度跟國際化資源的配比,我們應該走到前列的。

  那么在人才培養方面呢,軟技能方面,我們現在首先對老師進行培養,然后再對學生進行培養,所以今年我們安博跟教育部剛剛一個簽約,舉辦“教育部首屆‘安博杯’全國高校就業指導教師教學大賽”,這個大賽的舉辦就是為了讓更多的老師能夠學到很好的文字教案、講課PPT、現場講授,然后把對于職業、對于職業素養、對于工作等方面的深入理解與學生分享。

  那么我們跟微軟的合作,其實我們今年也取得比較大的成就,我們已經聯合啟動名為“安博-微軟校園之星大賽”的全國性賽事。這個大賽中,會有很多學生脫穎而出,他們能夠進入微軟公司以及微軟合作伙伴公司去實習或工作,這個也是國際化,國際化人才培養一定要有國際化單位去接受,人才培養是跟單位息息相關的,你培養人才是不是有需求?安博舉辦的這兩個大賽完全是公益性質的。我想通過大賽第一個培養學生,第二個培養老師。讓學生和老師都掌握了國際化視野和國際化的能力,然后才能夠培養出國際化的人才。

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  安博虛擬大學 服務大學生就業

  主持人:謝謝,黃總,剛剛您已經說到了,安博在推動大學生就業這一塊,其實做很多工作,說句實話,作為一個教育機構,有些責任不應該去承擔,但是我們也做了,而且我現在從我們基地也看到了,基地的設施也是非常完善。雖然說有時候聽到安博人說我們打造虛擬大學,其實看到的并不是簡單虛擬大學,它的設施比有一些大學還要好。您能不能給介紹一下安博教育提出的虛擬大學究竟怎么理解,您能否把虛擬大學的特點和優勢和大家分享一下。

  黃貴洲:中國很多對大學的定義,一定要多少畝地,多少建筑,一定多少教授,這些條件要跟國際化大學比已經很落伍了,這個條件應該改一改,于是安博提出虛擬大學概念。安博擁有先進的理念,膽識安博不能發自己的畢業證書,于是我們通過跟大學合作完成虛擬大學的建設的。大學的優勢是提供他相關一些資源,包括畢業證,學位證和他的一些日常管理;安博的特色是安博提供國際化課程體系和實訓模式、教師培養和最終的就業,這是安博的特色。我們就以安博大連基地來說,我們大連目前設施和軟硬的配置,也可以這么說了,在國內是領先的,也沒有幾個大學能夠和我們相媲美了,又如,安博基地的實驗室的配備等,還有在大連基地設立的人才招聘專區、企業HR需求發布室、實訓樓、開發樓、圖書館,還有食堂和健身房等。 我覺得,要培養一個德智體全面發展的這樣好的實訓的學生,他需要很多的配備和很多設施,其實我覺得的話,按照硬件配備來說,我已經超過了大學,甚至超過很多。為什么這么做,為什么安博下大力氣做這樣的事情,高校不理解,很多政府不理解,政府和高校來了以后說了兩個字,震撼。你也太震憾了,你也太奢侈了,我說不是的,只要我們錢花的地方有利于學生,只要有利于學生的就業,有利于學生的德智體全面發展,我想的話,安博就愿意做了,安博就愿意投入。

  因為一個大學生在這個年齡,18、19這個這年齡,這是每個人一生時間中非常寶貴的時光,我也曾經經歷過,如果我們給他們正確的引導,正確的培訓,對他們未來職業生涯能夠起到一個決定性的作用。

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  安博服務外包學院項目

  主持人:其實,做教育到最后還是一個良心工程。很多人可能不理解,為什么做這些事情?是因為你身上擔著可能是一個家庭的希望,說實話一個學生能夠賺多少錢?可能比起很多行當,教育的周期長,來錢慢。但是你的投入,你花的心思更多了。剛才聽您說,國內現在已經有很多高校了跟我們安博簽約合作服務外包學院,我相信今后不僅僅是現在拿到的29所,包括昨天已經看到非常多院長非常有信心看到我們現在基地設施,只能用震憾形容。您能不能給我們談一下,服務外包學院跟我們傳統校企合作,跟專業共建有什么不同?

  黃貴洲:其實你問了我兩個問題,第一個問題,關于安博為什么做這件事情,為什么做這個教育,教育的投入和產出回報是漫長的時間,為什么這樣做。第一個我覺得是安博的理念,安博提供教育服務。教育行業是陽光燦爛的行業。我的父母都是農民,我知道培養一個大學生非常不容易了,而且就業也非常不容易了,而且我那個時候就業還是比較容易一點兒。但是就業完了以后,我到一家企業去以后,發現我大學所學東西跟企業存在很大的差距,沒有辦法,我去參加培訓,然后我又再回來,其實我生長到今天,就是一個參加培訓后就業的一個很好的案例。

  我剛才畢業時候掙到600元錢,實習工資600多元,到2000年時月薪已經過萬元。2000年的時候,我面臨兩個選擇,一個是選擇做職業經理人,另外一個自己做。后來我發現了,如果我要是做職業經理人,我不能左右我的老板,因為我想做的事情是如何幫助大學生就業的問題,所以在2000年的時候,我用了七萬塊錢成立大連希望學習去做這個事情。

  做了8年后,遇到一個很大的瓶頸問題,因為你自身的發展,自己資金運轉的問題,你發展的話,得需要更大資金投入,資金是不足的,在那種情況下,安博找到了我,跟我進行合作,我也非常認同安博的理念,然后我也到了安博去,做提升大學生就業力這個事情。

  到今年10月,我在安博工作了三年的時間,那么三年時間的話,我也見證了安博從職教模式確立,到最后我們所確定虛擬大學的模式,一點點當中的話,我都有參與了。

  服務外包學院這是我去年倡導的一個理念,為什么做服務外包學院?它與軟件學院、計算機學院等等有什么不同?我覺得我們首先定義一下什么是服務外包學院?為什么要做服務外包學院?

  中國從中國制造到中國創造需要經歷了一個過程。如果在國外做的話,成本非常高的,因此要進行轉移,轉移中國這樣人力成本比較便宜的國家,轉移過程當中,就需要中國有這樣一個產業,叫做IT服務外包業,IT服務外包里面包括BPO,還有以ITO等,這種服務外包需要有相應人才,國家商務部也非常支持這個產業,所以也全國率先成立了21個城市做服務外包示范城市,其實中國不但是這21個城市,實際上100多個城市都在做了,只是做大做小而已。那么我想,對于安博來講,我們就發現這樣一個機遇,因為服務外包需要人才,跟傳統高校培養人才是不一樣的。

  所以我們決定成立安博服務外包學院,安博服務外包學院到底有什么不一樣呢?我覺得它的不一樣有很多了,第一個它的不一樣來源于它的課程體系,我們課程體系里面,除了規定的像高數、英語、馬列這些課程必須要有之外,其余課外體系全部是滿足服務外包企業所需要的相應的課程,這是第一個不一樣的地方。

  第二個不一樣的地方是它的教室,在上傳統課程時采用高校的教室,上專業課程和實訓時,全部采用企業的工作室,這是第二個不太一樣地方。

  第三個不同就是就業,在這樣的人才培養模式下,我們的就業非常有競爭力。因為這個人才需要太大了,以大連為例,現在需要8萬人,到2015年至少達到30萬人,缺口20多萬,大連每年通過這樣的招聘,每年招聘才不足2萬人,未來4年能夠招8萬人,還有12萬人的缺口了,這個缺口非常大了。

  那么我想,這是外包服務學院不一樣的地方了,那么安博我們跟大學的合作,我們為大學提供什么呢?第一個,我們為大學提供國際化的課程體系,國際化的案例,國際化師資和師資的課件,包括最優勢的遍布全國的實訓基地,因為你想想看,如果我們在城市里面,在云南做這個基地,云南沒有這個產業的發展,那么它需要這個人才畢業時,他也想到大連來,他可以到大連實訓,所以說安博通過園區型實訓基地,通過服務外包學院能夠真正實現異地實訓全國就業。

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  主持人:那我大約能夠理解到,很多院長真的發自內心說,想去和安博做更深層,更全面的一個合作的原因了。黃總,您剛才一直在講著力解決大學生就業競爭力,提高大學生就業質量,作為很成功一位人士,您能不能給現在馬上要離校的應屆畢業大學生一個簡單的指導,就是說,一個即將走向社會的大學生,他的職業方向有什么樣的,您給他一個建議和意見。

  黃貴洲:我前兩天接受中國教育在線采訪的時候,最后香港補習城也問我了相同的問題,能夠給大學生提供一個什么樣的建議?本身我也是從大學出來的,我1997畢的業,我用了14年的時間完成了從一個打工者變成一個老板,然后再變成一個職業經理人這樣一個轉化的過程,所以這14年當中,我也經歷了很多,但是14年當中,我只找了兩份工作,應該只找了一份工作,我大學畢業到一家公司做了兩年時間,兩年時間以后的話,我就自己創業了,創業以后,到安博的話,HR要給我辦理入職,需要我寫份簡歷,我說我都沒有寫過簡歷。14年來,我經歷了大學畢業打工,然后當老板這樣一個轉化過程。 目前大學生來講,我想應該是我們的棟梁,應該是國家的希望,我是70年代的人,他們是90年代的人,我們差了將近20年了。大學生目前很緊迫地找工作,我給他們提第一個建議是什么?一定是先就業,然后再擇業,如果可能你再創業。很多大學生很有意思的事情,畢業之后就創業了,其實創業成功的概率太低了,失敗上是常態,成功非常少,所以很多大學生畢業以后,就想當老板,去創業,我想十有八九這種創業是不會成功的。為什么不會成功,是不言而喻的,因為你都沒有想好當好的員工,怎么去當好的老板?你都沒有當員工的心態,你不知道員工怎么想的,你怎么當老板?

  我給員工開會,我看員工們的表情,對我說話表情和言談,我就能知道他們怎么想的,我不是猜的,因為我曾經坐在那樣的位置上。我也知道老板講話,我是怎么想的。所以你要站到對方角度去理解,所以我說先擇業,然后再選擇,而且我不太建議大學生畢業的時候就創業,因為創業很多你不具備了,包括財務、人力管理、市場以及人員管理等等你都不懂。我覺得,積累經驗以后再去做更好。大學生在就業方面,在工作崗位選擇方面,不要一味選擇公務員等熱門崗位,公務員考試是幾千人幾萬人競爭一個崗位,我覺得的話,不要什么東西都奔那個地方去了,那個崗位競爭也很多了,條條大路通羅馬,成功有很多種了,所以說,我建議大學生放低心態,一定要心態放正,因為現在大學生心態很高了,我是大學生了,現在中國什么人才都缺,最不缺的就是大學生,現在缺民工,缺勞動力,我這兒也缺了,我這兒最缺是什么呢?

  第一個,最難招是物業的人員。第二個最難招是我的前臺,招前臺招不到了,很多人說了,前臺我不做。我們改為招人事助理,結果投寄簡歷郵件非常多。前兩年我經常面試,面試的人就問了,我什么時候成為人事經理了?能夠給我多少錢。其實大學生能夠給多少錢,不是取決于我了,是取決于你自己了,取決于你能夠給企業創造出來多少的價值?所以很多大學生一上公司就要求月薪五千,六千,問為什么要這么多?回答說:我們同學他能力比我差,他找到工作月薪五千,那么我要找到的工作不得六千嗎?因此我告誡大學生,你應該思考的是,他為公司創造什么價值?

  然后的話,應屆大學生最容易出的一個問題,也是我在招聘中最忌諱的一個問題,就是頻繁的跳槽,一年能夠炒五六個老板,那個人一般到我這兒,我一般都不接收。為什么呢?這樣的應聘者給我一種不穩定的感覺。我會想,我把你培養好一點兒,你就走了。所以說,還沒有為我創造價值呢,你就已經離開了,所以我覺得的話,當代大學生,我要提幾個建議,不要頻繁跳槽,先擇業,再就業,如果可能再創業,如果創業成功了,能夠帶動很多人創業,真的是帶動很多人去做這個事情。我剛開始的時候創業的時候,我跟我愛人,我們兩個人去創業,她咨詢,我講課,我們兩個人在做,或者三個人,四個人,最終的話,到2008年的時候,100多個人了,當你變成100人公司的時候,你就不是為了你自己了,你考慮公司這些員工們的職業未來和生活,你就有社會責任感了。我們現在職教人員2000多人,遍布全國20多個省市,所以這個時候想得就不是自己了,已經有社會責任感了,要為學員負責,要為員工的未來負責。

  主持人:謝謝,黃總,其實對于大學生來說,從您的話里面來理解,90后是我們的希望,其實我是80后,其實我也能夠理解,都是獨生子女。兩個問題,所有人都遇到過了,一個是心態,一個是責任心,把心態調整好,讓自己有責任心,總會走出一條適合自己的路。今天再次感謝黃總,與香港補習城網友分享您的教育思想和大學生的擇業觀,也希望您常到香港補習城做客,謝謝您。

  黃貴洲:好,謝謝。

  主持人:再見。

  黃貴洲:再見。



 
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