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<font color=black>對話 國際化IT服務外包人才培養</font>


對話 國際化IT服務外包人才培養 - 補習

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  主持人:高壽柏 

  開場白:尊敬的各位領導,各位嘉賓,大家下午好。一年一度的軟交會是我國軟件事業發展中的盛會,歡迎各位來到美麗的海濱城市大連,參加校企合作論壇,我是來自山東的高壽柏,有機會與各位泰斗交流倍感榮幸。

  過去的三十年,是我們國家高速發展的30年,就是在這樣一個大的背景下,我們借著2011大連軟交會的機遇,安博教育請來院校領導及專家,進行一次深度的交流,現在請允許我隆重介紹出席今天論壇的嘉賓。首先有請文思信息技術有限公司執行副總裁劉忠先生。文思在歐美市場提供軟件開發行業中位于全中國第一位。接下來我們有請臨沂大學黨委副書記謝亞非先生,6月12號,臨沂大學迎來了他70華誕。第三位有請廣東藥學院教務處副處長呂小迅先生。第四位有請安博長沙牛耳學院黃曉鵬先生,接下來有請安博職業教育集團服務支持中心總經理于曉東先生。我們知道中國當今非常重視服務外包產業的發展,咱們國家遇到了三大問題,一大壓力,哪三大問題呢,就是說我們的高資源占用,高能耗,高污染。同時還有哪一大壓力呢?就是大學生就業的壓力,特別是高質量就業的壓力。而服務外包產業的發展,正是解決這三大問題和一大壓力的一劑良藥。接下來我們有請文思信息的執行總裁劉忠先生從產業發展人才需求方面給我們做一個介紹,有請。

  劉忠:對,我還是可能因為很多的人不知道咱們公司,所以說我還是花一分鐘時間介紹一下咱們公司,服務外包產業實際上在我們國家已經發展到初具規模的階段,然后有一批這樣的企業是90年代創業,然后趕上高潮的發展期。我們公司有幸到了2007年在美國上市,到現在是已經有一萬兩千多人,誰說只有學校的壓力大,我們的壓力也很大。實際上我們現在每年都要招聘六七千人,可能再往后走招聘的人數還要更多。所以說我們到現在,發現從社會上招聘人已經不是特別容易能找到了,所以說我們有幾家企業紛紛都成立了自己的大學合作部,就是跟很多的學校開始合作,從學校去招聘合適的學生。

  剛才其實我在開會的期間,我看旁邊有學校的領導我就趕緊跟他們套近乎,希望能夠跟學校建立這種合作,完了我以后我們能夠從學校獲得多的人才。因為傳統的高校教育的確是比較忽視實踐的教育。跟安博合作,我們發現,安博已經在這方面做了一些工作,把一些實踐性比較強的課程,以及這個課程更新,因為IT技術發展很快,一會兒云技術就出來了。所以說就必須要很快的更新這個課程。安博它作為一家企業,在課程的更新上意識很強,所以說我發現跟他們合作的一些學校,他們的一些學生也開始比較重視實踐性的教學了。所以說我覺得這是一個很好的合作平臺。希望通過這樣的合作平臺,我們能夠多多的獲取人才。

  作為企業來講,我們也是為學生進入企業做了一個斜坡,而不是一個臺階,之前聽企業抱怨學生這個不會那個不會,我們也曾經從這個年齡走過來,所以說應該是去理解他們,因為我們那個時候,可能還不及現在這代年輕人。只不過我們可能多花了十幾年,肯定是比他們剛剛踏出校門強一些,這樣我們不再抱怨,而是多做一些工作,讓學生更好的逐步適應企業。一旦給他們機會,假以時日,他們還是很強的!社會還是在進步。

  主持人:劉總真是行業里絕對的專家了,我非常認同。隨著軟件外包產業的發展,人才已經成為制約產品發展的瓶頸,產業界和教育界都在思考,都在努力,最后大家不約而同的想到一個好辦法,校企合作,我本人也有很多感悟。安博是從2003年關注到大學生就業和校企對接,今天的安博已經不再是一個簡單的實訓公司,最早我們一提到安博就想到實訓,現在的安博已經可以提供完整的就業解決方案,是一個整個的服務鏈。現在的實訓已經從現場實訓走到了基地實訓,包括區域基地和校內外基地。實訓也從實訓轉向了課程嵌入,在這個過程當中,全國有近百所院校跟安博合作。我們先關注一下最新合作的廣東藥學院,請廣東藥學院教務處副處長呂小迅先生講一下。

  呂小迅:謝謝,我們廣東藥學院是隸屬于廣東省的一所地方高校,目前在校生是兩萬三千人左右,那么我們學院雖然名勝叫做藥學院,但是實際上我們現在整個專業范圍涵蓋了有醫理工管經文,僅僅抓住了醫藥特色,比如說我們醫藥信息工程學院,他所做的IT主要是醫藥技能。我們知道IT是發展最快的醫藥行業,我們怎么樣能夠把IT行業和醫藥行業結合起來,培養復合型的人才。在這一塊,實際上我們雖然有這樣的想法,但我還是遇到了一些問題。就是說我們培養出來的人才,也不僅僅是我們一個學校,就剛才說的我們整個大學生就業非常難,我們感覺到大學生就業難它不應該是一個高等教育大眾化的一個必然階段。所以我們一直在致力于怎么樣解決這個不協調,正好我們安博教育集團有意在華南區與高等教育合作,我們非常高興剛剛本周二和安博教育集團簽約了到目前為止可能是最全面的一個合作辦學,我們不僅僅限于一個專業,一個課程,我們是一個全面的合作項目。我們以共建專業作為突破口,作為我們在“十二五”時期整個學校一個人才培養模式的改革重點。我看到在外面安博宣傳還是說合作范圍是3+1模式的合作,和2+1的模式,我們跟安博模式不是幾加幾,我們是學生一進校開始合作。我們想,這樣可以很好的彌補我們這個學校培養的這個模式,所導致學生與社會不確定的現象。我們非常高興在與安博正式簽約之前,安博教育集團已經義務為我們培養了30個學生。

  所以我覺得我跟安博的合作有非常好的前途,我們也相信合作會越來越廣泛,越來越深入,謝謝大家!

  主持人:感謝,我相信我們安博一定會給你服務好,我介紹另外一位院校的領導,就是我們尊敬的謝書記,剛才我們邀請胡總也到臨沂大學看了一下,我要講對臨沂大學的感受我得講一個小時,講對謝書記的感受也得兩個小時,今天沒有那么多時間,所以我還是請我們尊敬的謝書記來介紹一下我們全面的全范圍的深層次的大規模的這種長久的合作。

  謝亞非:謝謝主持人,非常高興參加今天這個論壇和峰會,我本來在一年前就拍定的16號到南美訪問的,接到安博的通知以后,毅然決然的推遲了南美的訪問。剛才我聽到許昌學院還有長沙學院他們都合作得早,我們相見恨晚。和安博聯手以后,感覺到非常開心。我們充分的體會到大學和企業和社會必須有一個平臺,有一個紐帶,來連接著雙方。剛才教育部的方處長講到,教育部這個就業指導服務中心,他發現全國高校的就業形勢不好,人才培養和社會的需求距離很大。

  我想這個問題大學也知道,企業也知道,剛才劉總也提到,企業我們說大學培養的人才不好用。學校又感覺到自己的學生對社會這種吸引能力非常差。大家都知道這個問題,但是企業和學校,學校和企業直接的對接,我想可能會產生許多的碰撞,很難融合的,因為你沒有一個人來運作,來聯合,來連接,高校永遠也不可能把握企業對人才的要求,企業也很難與干預大學人才培養的全過程。對于企業個性化的需求,更難滿足。所以我們感覺到這種像安博這種第三方,這樣一個在高校和企業之間,建起了一個左手牽著企業,右手牽著高校,非常重要。所以長久的穩固的合作,必須有這樣一個第三方。

  我們就是嘗到了這個甜頭了,目前我們和安博是這樣,已經合作的是軟件外包,我第一年招生是160個計劃,有300多個學生,錄取了230多人。今年我初次列計劃是200人,可能計劃太少,我說不要緊,今年我會隨時調節計劃,盡可能滿足第一志愿報考臨沂大學的軟件外包的學生。第二個是CCEP,目前我在我們臨沂大學本科培養方案當中,已經把CCEP這個方案設置了13周,就是相當于一個學期吧,安排我們本科的第七學期,來集中的進行CCEP的培訓。這個培訓一個是安博CCEP的課程包,第二個是我們臨沂大學使用的這種培訓資源,第三個是企業的用人單位。我想這個培訓方案可能在國內是比較早的,當然或許我孤陋寡聞,我們真正的是把安博這種培訓板塊納入了臨沂大學的培養方案,融入了我們的培養全過程。

  我們要強化這塊管理,這是第二塊合作正在進行中。第三個我們準備在軟件外包這個專業建設的基礎上,我們又引進了印度的第三方合作,已經相關人員到簽署了合作協議。因為我去年到美國去訪問的時候,我看到許多出色的軟件工程師都是印度人,后來我和印度的兩所大學建立了合作關系,目前我已經引進了印度的三名軟件工程師,承擔我們和安博合作的軟件外包的核心課程的教學內容。在這個基礎上,把一些相關的專業整合進去幾個,然后共同組建一個中印合作的軟件外包學院,這個名字可以叫臨沂大學中印合作安博軟件外包學院,邀請大家都來參加。

  主持人:剛才謝書記講了和安博的三種合作,臨沂大學和一般大學不一樣,你去了以后發現,他們辦公樓不叫辦公樓。

  謝亞非:我們的學校是美國風格的,管理模式是美國的管理模式,在美國半年的實踐經歷,我們教師主要是在美國有半年到一年的教學經歷。我是不允許我們的中國教師教他們口語和聽力的。

  主持人:我提一條,也是我關心的一條,就是臨沂大學有一個做法,大學生進校以后,英語要過PETS,今天企業的領導來了,你給我們說說你的感悟,怎么著提升,特別是對歐盟外包的大學英語水平,請劉總。

  劉忠:英語的學習其實跟學開車一樣,他不需要你有多聰明,關鍵你要知道你學完英語以后干什么。因為開車這個比較容易理解,肯定是想你的活動半徑寬一點,你走路可能不行,然后有的時候坐車也不是特別方便,所以目標是很明確的。學英語的話,我覺得學生比較迷盲,應用的環境比較少。大家都知道學英語很重要,可能大家這種很深刻的體會也少,所以這種影響也少,所以這種目標性還是為了考試。

  所以說在學英語的時候,這個目標確實,同時學習方法也會有一些問題,因為應付工作的可能有些不太一樣,所以說可能導致了咱們學生英語學了很多年,其實不止是在大學里頭學,有些從小學里就開始學。但是到了就業的時候還是不滿足,可能有些這方面的原因吧。

  主持人:謝謝劉總,咱們校企合作,我感覺安博也做了很多工作取得了很多成果,如果將來在英語方面咱們再有所突破的話,這種國際化復合型的人才肯定就培養得好。校企合作最成功最深入的合作方式,就是外包學院,在這個服務外包建設上,在山東、湖南、內蒙、遼寧、重慶已經取得了成功,今天下午都講了。我們今天請了安博最有代表性的服務外包學院項目的專家,就是我們安博長沙牛耳黃曉鵬總經理,他是我崇拜的偶像,我們有請黃總。

  黃曉鵬:就剛才講的黃總上午提到的虛擬大學來講,其實我覺得虛擬大學這個概念跟我們下午提到了很多概念像平臺、語音這些概念都是一樣,它是一個整體化的概念。我最近搞了一個小科研,我在琢磨有三個矛盾的波峰波谷疊加,第一個跟人有關,這個我研究了很多年了,首先是人口的出生的問題,人口的出生到2008年到13、14億人口到底,在下滑到2015年會到底。但是跟他相反的一個波,我想我考大學的時候應該是沒有超過60萬人,到去年應該是657萬人,這是一個很矛盾的波峰波谷出現。

  第二個就是傳統產業思維,制造業開始慢慢的往下走了,而以服務外包為代表的服務貿易,服務業開始突起。這是第二個波峰波谷。第三個我想跟劉總也好,張總也好,都會沖突。像JAVA人才,現在我估計很難很難。但是總體的需求是上漲,那么它上漲在哪里?細分,3G,蘋果,還涉及到一些涉及類等等,多門類小品種。所以由這一個波峰波谷的疊加導致一個振蕩的像南方旱澇急轉。不把它構成一個云來做這個事情的話,誰都無法應付這種產業和人口的巨幅的一種變局。

  所以在人才和支撐的方面的話,其實上午黃總已經提的非常詳細了,我想牛耳在以前,在2009年以前,可能有JAVA,.NET,但是我們現在的專業擴展的很廣,存在一個合作空間,像嵌入式,包括電子商務,網絡營銷等等這些東西的拓展,是整個安博體系容納了大規模的廠商、企業等等的資源進來,然后都到了一個大的平臺,然后我們才會有能力有一個比較好的支撐,這是對學校來講。

  主持人:謝謝黃總,剛才下午長沙學院的王院長也講了一些,他搞的是如火如荼。安博以學習者為中心,設計了一系列的課程服務體系和質量保證體系,創造了服務院校的服務平臺,我們安博職教集團有一個很強大的領導者,上臺的時候我只用十秒介紹了他,為選這個人,他是干過技術,管過招聘,管過過學生培養,在昆山基地干過。了解學生怎么培養的過程,現在抓標準,抓質量,我覺得這個思路是很正確的,從用人上是沒有問題的,請安博職業教育集團服務支持中心總經理于曉東展示一下風采。

  于曉東:首先我先用幾分鐘的時間介紹一下我和我的同事們共同服務的部門,這個部門是安博職業教育集團服務支持中心,分為教學支持部、品質保障部、全國就業合作中心、企業合作中心等四個部門。在座的所有的都是安博的最緊密的合作伙伴。整個安博涉及到運營方面的支持,都在這個部門里面。

  剛才包括今天上午的會議,和今天下午的會議上,包括來自于所有的政府、企業、高校的領導,包括在座的業內的精英,前輩,我們一直都在提我們的虛擬大學,提我們的服務外包學院,提我們整個這一個創新的模式。我希望從兩點來介紹一下整個我們的服務支持中心,來對整個這個模式的一個支持。第一點,我希望跟大家涉及到是一個整合的概念。

  整合也就是說從今天的會議上大家會看到,所有參會的從微軟、IBM、思科、蘋果所有的跨國公司,包括國內外包大的公司,包括我們文思,包括博彥,所有的公司都作為安博最緊密的合作伙伴,還有來自與大連市政府的,來自于廣州、重慶、浙江政府部門的官員,還有來自與所有的我們的高校,這個所有的資源是安博目前在國內做職教做的最成功的,也是它的最最深的一個根基。第一個談到是整合。

  第二個是我們的體系,在整個支撐服務外包項目這個體系上,我們有我們的實訓體系,有我們的服務支持體系,有我們的就業體系。我們的實訓體系里面包括我們的硬技能和軟技能的培訓,我們的服務支持體系里面,包括我們的教職培訓,我們的就業服務里面包括我們的就業體系。在整合和認證說完之后,我想最后用一句話來說明這件事情。在整個服務外包產業發展的大環境下,作為國內領先的職業教育的提供商,安博與和全國各地院校在在整個服務外包學院的合作是一個必然,也必然有一個可持續發展的潛力在里面,謝謝。

  主持人:感謝于總,今天這四十分鐘,至少是我職業生涯當中過得最快的四十分鐘,沒想到時間過得這么快,今天我們各位嘉賓也是行業的各位專家,我最后好歹擠出來5分鐘,我們來一個現場互動,請在座的各位,無論是院校的領導,還是企業的嘉賓,還是我們安博的同事,給在場幾位嘉賓提問題。

  問:我想問一下臨沂大學的謝書記,我是來自廣州的高校,我的問題就是現在的話,我們也跟企業有合作的,校企合作我們也有,產權基地我們也有建立的。因為這個高校的學校的話,他也要跟校企合作,現在安博它是從它目前的定位來說,它是實現服務外包,解決學生的就業問題。現在我想問,安博怎么樣實現校企合作。

  謝亞非:合作模式是3+1,第三年安博的學校實訓,會考慮到一些銜接問題。

  問:我現有的已經有的校企合作,如果跟安博合作了以后,是否可以不用了呢?

  主持人:是這個意思,現在學校與企業有一對一的合作。

  謝亞非:這樣我感覺是缺失了最重要的一個環節,你跟安博合作的話,經過安博這個培訓,實際操作能力的訓練,直接介入這種外包的實物,特別是技術的應用,肯定是到外包企業試用期就會大大減短。

  主持人:我來補充兩點,第一個就是我認為安博的這種服務支持,他不僅僅是一個課程的合作,他是從開業典禮到畢業典禮過程中我們都涉及到。校企合作中,安博一手托企業,一手托高校,這種資源整合力度會比較大,而且比較經濟。

  問:從我學校發展剛才我說了我是師范院校,那么安博是否也考慮了面向企業的,而且面向教育機構的,會去他單位的?

  謝亞非:我們目前的合作是僅限于教育外包,教育學科沒有。

  主持人:現在還有半分鐘。

  問:我也想問一下謝書記,去年的招生計劃是160名是吧,然后實際錄取230,原因是什么?是和安博合作了嗎?還有一個問題,和安博合作之后,你們還采取了哪些營銷措施?造就了才能錄取超過230,因為我是來自西安的,西安很多高校都是前三名,我是民辦高校的,咱們就是說,我想知道僅僅通過和安博合作部一定馬上就能把招生就能超計劃。我想咱們可能還有其他的營銷手段,能不能這些透露一下?

  謝亞軍:在我們和安博合作以前,我的軟件專業招生也是不好的,大家差不多。但是的的確確和安博合作招生就好起來了,因為我只招160個人,第一志愿就招了260個人,的的確確沒做什么營銷計劃。

  問:我是河南商丘工學院的,也是即將簽約的學院,我想問咱們安博長沙的老總,剛才您講到咱們計算機這個軟件方面的合作,我想請問,假如說將來如果這兩個方向都不行了,那么咱們安博考慮做一些什么方向,咱們安博在這方面是否準備好了?

  主持人:好,這是個好問題。首先第一,我剛才講這兩個專業呢,他目前來講,他是這種大眾的專業,就是通用技術,通用技術的話,肯定是大家都要用的,不管是文思也好,博彥也好,這些公司肯定起碼我想在未來三年之內這個技術應該不會淘汰。只是說他的增長不會有那么快。

  第二點的話,就是您剛才講到的,安博是否做好了準備來應對這種變化。實際上這種變化我們已經準備了很多年了,對安博來講,因為安博是一種舉證性的一種架構。作為安博長沙牛耳來講,如果我想用嵌入式的技術,我會找我們安博中程的葛總,當我想要做建筑設計,或者做動漫,那么我可能要找安博天津長城。因為安博它的這種舉證,同時安博還在不斷的引進這樣一些新技術,像我們今天看到的蘋果、微軟、思科,像這些技術基本上已經在源源不斷的,他等于還是會有后手在做他這種準備,也是我們作為第三方可能要保持自己那種長治久安,能夠長久發展必須要做到的這樣一件事情。

  問:你認為我們通過合作以后,我們在這些方向,我們會不會有大的發展?像現在我們這兩個方向,在沒與安博合作現在,我們的學生也比較多,可能現在有200多人,我想今年與安博合作,新學期招生,會不會五百人,六百人,會不會就是說兩三年內沒多大影響?

  主持人:我談一下我的觀點,專業合作很重要,但是校企合作不是專業合作,我們只是提供一種專業化的資源。同時在其他方面,包括它的軟技能提升,硬技能提升。最后兩個問題,請坐。

  古一思:我是安博教育集團高級副總裁兼CTO,我剛才聽了學校的校長、領導提的問題,我想我們不愿意用代表這個字,但是好像必須得說代表,我得代表我們公司集團的策略,還有公司總部的黃勁總裁,還有我們職教運營集團的黃貴洲總裁,我們可能跟大家解釋一下,我非常誠懇的跟大家講,安博不是算命先生,我們很難掐算您那學校跟安博合作以后是不是就能招好幾百學生呢,其實更多的是我們咱們前瞻性的看這個市場,看這個技術發展的方向。其實從今天的活動中我們看到,安博公司跟思科公司去揭牌全方位CCIE培訓的實驗室,什么叫全方位,就是從網絡工程師的最低端的,一直到CCIE的認證全方位認證的培訓服務,還有微軟的云計算的實驗室,在咱們這落實了。這就是全球風向標的行業發展標準,以及蘋果公司全方位的技術認證的實驗室。我們在這時候,我們同時也像剛才看到的國外的一些非常強的英語培訓公司,還有一些新加坡、臺灣、非常好的在職業教育非常好的優秀的一些企業合作。為什么這么做?是我們合作的這些公司都可以說在業界里是領頭羊,制定行業標準,是行業風向標的這樣一些公司合作。確定了我們能及時的知道這個市場需要什么?

  只要我們能這么做,它一定是一步一步的越來越滿足企業的需求,我們出來的人才是企業這個行業出的人才,到今天為止我們知道的是微軟一定是制定網絡,制定軟件這個標準的公司,除了大家都知道,都是干這個行業的,基本上就壟斷了這個網絡PC終端的市場。思科也是毫無疑問的在網絡技術上它是一個領頭羊的公司,我們都會跟這樣的全世界一流的公司合作,我們去掌握市場這個企業的需求。

  實際上我們是有什么樣的人,有什么樣的材料,投了多少錢這不是最最重要的。最最重要的我們要知道未來五年這個技術要往哪個方向發展,如果我們能緊跟上這個形勢,知道行業發展的趨勢,那我相信這個市場其實是能夠檢驗一個公司能不能成功的標準。

  我們安博教育到今年已經是第十一個年頭,干教育不是容易的事,干教育一定得有耐心,耐得住寂寞,所以只有這么踏踏實實的做,才能把這個事情做成。我想是我們可能一時是找不到中國職業教育真的是立刻立竿見影的靈丹妙藥,但是我們知道只要我們知道整個市場的發展方向,能跟上這個市場不斷的變革創新,那我們一定能夠跟所有的這些學校,和我們的合作的單位共同成功,這個是我們代我們公司的一部分同事回答了。

  主持人:非常感謝古總,古總站得更高,講得更透,我們論壇暫告一個段落。將來大家有什么問題,大家還可以繼續交流,今天我們這個論壇就先到這里。



 
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